Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
tholivarenex (en adelante "la empresa", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web tholivarenex.sbs o utilizas nuestros servicios de formación en SEO móvil.
Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios y está diseñada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
| Denominación | tholivarenex |
|---|---|
| Dirección | Rda. de Capuchinos, 17, 41008 Sevilla, España |
| Teléfono | +34 684 609 015 |
| info@tholivarenex.sbs |
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:
Datos de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal (cuando sea necesario)
- Fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad)
Datos de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo y versión del navegador web
- Sistema operativo del dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Enlaces seguidos y acciones realizadas
- Información sobre el dispositivo utilizado
Datos de Formación
- Nivel de experiencia en SEO y marketing digital
- Preferencias de aprendizaje y áreas de interés
- Progreso en cursos y actividades completadas
- Calificaciones y evaluaciones
- Comentarios y feedback proporcionado
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base Legal | Plazo de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios formativos | Ejecución de contrato | Durante la relación contractual + 6 años |
| Comunicaciones sobre cursos y programas | Consentimiento del interesado | Hasta retirada del consentimiento |
| Mejora de la experiencia del usuario | Interés legítimo | 2 años desde la última actividad |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
| Análisis y estadísticas web | Interés legítimo | 26 meses máximo |
Compartir Información con Terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otra manera tus datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso, excepto en las siguientes situaciones:
Proveedores de Servicios
Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y llevar a cabo nuestro negocio, siempre que dichas partes acuerden mantener esta información confidencial.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tus datos mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación reconocidas
- Códigos de conducta y mecanismos de certificación
Obligaciones Legales
Podemos divulgar tu información cuando creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti y obtener una copia de los mismos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho a la Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:
- Email: info@tholivarenex.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
- Correo postal: Rda. de Capuchinos, 17, 41008 Sevilla, España
- Teléfono: +34 684 609 015
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. En casos complejos, este plazo puede extenderse hasta tres meses, informándote de las razones de la demora.
Medidas de Seguridad
Implementamos una variedad de medidas de seguridad para proteger la seguridad de tu información personal:
Protección Técnica
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos
- Actualización regular de software y sistemas de seguridad
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Control de acceso basado en roles y principio de menor privilegio
Protección Organizativa
- Formación regular del personal en protección de datos
- Políticas internas de seguridad de la información
- Auditorías periódicas de seguridad
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se almacena en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.
Tipos de Cookies que Utilizamos
| Tipo de Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Cookies esenciales | Necesarias para el funcionamiento básico del sitio | Sesión |
| Cookies de rendimiento | Análisis de uso y mejora de la experiencia | Hasta 2 años |
| Cookies de funcionalidad | Recordar preferencias y configuraciones | Hasta 1 año |
| Cookies de marketing | Personalización de contenido (solo con consentimiento) | Hasta 13 meses |
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo cualquier período requerido por ley.
Criterios de Retención
- Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación comercial
- Datos fiscales y contables: 6 años desde la finalización del contrato
- Datos de marketing: Hasta retirada del consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 26 meses
- Datos de reclamaciones: Hasta resolución + plazos legales aplicables
Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período más largo.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.
Si tienes menos de 16 años, por favor no proporciones información personal a través de nuestro sitio web. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin verificar el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política a través de:
- Un aviso prominente en nuestro sitio web
- Correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
- Notificaciones durante el proceso de inicio de sesión
Te recomendamos que revises periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo estamos protegiendo tu información.
Reclamaciones y Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
- Web: www.agpd.es
- Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
No obstante, antes de presentar una reclamación ante la AEPD, te animamos a contactar con nosotros para intentar resolver cualquier problema relacionado con el tratamiento de tus datos personales.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas, comentarios o preocupaciones sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, no dudes en contactarnos: